Preguntas Frecuentes
INFORMACIÓN GENERAL
Nuestro horario de atención es:
Lunes-Sábado: 8:00 a.m. – 8:00 p.m.
Domingos y festivos: 9:00 a.m. – 5:00 p.m.
Estamos ubicados en el barrio Buenos Aires diagonal al centro comercial La Central. Nuestra dirección exacta es la calle 49 nro 25-19 primer piso.
Recomendamos agendar cita para tener una agenda organizada y controlada. Sin embargo comprendemos que hay situaciones de salud en las mascotas que nos alarman y no nos percatamos de pedir cita. Para estos casos contamos con consulta no programada en donde debemos disponer de tiempo y paciencia para esperar ser atendidos. Adicional la consulta no programada tiene un costo diferente.
Nuestro servicio de peluquería si debe ser con cita previa.
Nuestra línea y atención en WhatsApp es 3008885447 por allí tenemos una respuesta más oportuna, nuestro fijo es (604) 4980624. Nuestro correo electrónico es donbigotesvet@gmail.com
Por el momento solo contamos con la sede de Buenos Aires, esperamos en un futuro poder llegar a más sectores.
FORMAS DE PAGO
Aceptamos 2 medios de pago:
- Transferencias desde Bancolombia/Nequi
- Efectivo
Contamos con pagos contra entrega para domicilios en el área metropolitana.
CONTRATAR SERVICIOS
Sí. Y en caso de requerir hospitalización 24 horas remitimos para clínicas donde cuenten con este servicio. Como prestadores de servicio de salud nuestro deber es estabilizar las mascotas y brindarles los primeros auxilios.
Sí, trabajamos de la mano con tres laboratorios de confianza. Si no consultaste con nosotros, agendas toma de muestra y enviamos los resultados a tu correo electrónico o a la clínica remitente.
Sí, contamos con todas las vacunas para perros y gatos.
En el momento no contamos con atención para mascotas exóticas o no convencionales.
No contamos con ese servicio actualmente.
Sí, tenemos citas veterinarias todos los días y puedes agendar tu cita vía telefónica (604) 4980624 o por vía wpp 3008885447
Si. Contamos con especialistas en cirugías de tejidos blandos; y trabajamos de la mano de nuestro anestesiólogo.
ENTREGA DE PEDIDOS
Sí, sin embargo algunos sectores cuentan con límite de cobertura, te aconsejamos verificar con nosotros la dirección para estar seguros del envío.
Si te encuentras en nuestro sector o cerca entre 1-2 horas. Si tu pedido es para otro sector y es hecho antes de las 2p.m. la entrega es en horas de la tarde, si lo pides después de las 2 p.m. la entrega se realiza al otro día en horas de la mañana.
Para entregas en Medellín el costo del domicilio es de $8.000.
Y es gratis para algunos sectores entre La Milagrosa y Buenos Aires ubicados cerca a nuestro punto de venta físico.
